En Vibe Off trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y simple. Por eso, te compartimos nuestras políticas oficiales de cambios y devoluciones.
📍 Alcance
Por el momento no contamos con local físico. Todas las ventas se realizan exclusivamente vía e-commerce y cualquier cambio se coordina previamente por mensaje.
Operamos desde Villa Carlos Paz, Córdoba, realizando envíos a todo el país.
🔄 Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido, siempre que:
El producto esté sin uso.
Mantenga etiquetas, packaging y estado original.
No presente manchas, daños o modificaciones.
Cómo solicitar un cambio
Escribinos por WhatsApp o email indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Producto a cambiar
Motivo
Te vamos a responder con las opciones disponibles (talle, color, modelo o nota de crédito).
Los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error nuestro.
💸 Devoluciones
Las devoluciones aplican únicamente si:
El producto llegó con fallas.
Recibiste un producto o talle diferente al que pediste.
En estos casos, nos hacemos cargo del costo de envío y gestionamos la devolución o reposición del producto.
No realizamos devoluciones por arrepentimiento, pero sí podés solicitar cambio o nota de crédito dentro del plazo establecido.
📦 Envíos
Todos los envíos salen desde Villa Carlos Paz.
Los tiempos pueden variar según la empresa logística.
Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, procesamos el cambio o emitimos la nota de crédito.
❗ Importante
Los productos en promoción o SALE pueden cambiarse únicamente por fallas.
No aceptamos productos usados, lavados o con signos de desgaste.
Si necesitás ayuda con tu pedido, estamos para ayudarte.
Vibe Off — Concept wear, clean energy.
